立秋之后，天气依然酷热。

从四平路转入临平北路，远远就能看见太安堂大药房醒目的红色系门店。药店外张贴着近期实惠促销活动的海报，煞是显眼。推门入内，更让人眼前一亮：鳞次栉比的药品有序地摆放在药柜；太安堂堂训“秉德济世，为而不争”八个大字缀于上方，庄严醒目；热销的太安堂产品旁边，摆放着最新一期的《太安堂》内刊，太安堂文化与大药房浑然一体，让人领略到老字号悠久文化带来的阵阵清凉。

太安堂大药房四平路店的汤秀凤老师今年已逾六旬，自药房开业之日就在太安堂，是公司多年的老员工，和蔼、热情、专业、敬业，是同事们对她的评价。尽管天气很热，汤秀凤和她的同事王美英依然每天早早地来到药房，开始一天的工作。每次提到这两位爱岗敬业的同事和下属，张大芹经理的语气中总会带着一种深深的敬意，她为有这样的团队而感到自豪。

（汤秀凤耐心地向顾客介绍产品）

（四平路店王美英、张大芹）

（汤秀凤、王美英热情地招待顾客）

张大芹经理说，她现在所负责的太安堂大药房有七家，就在我们进门不久，她刚刚从浦东巡店归来。这一天本是她的休息日，但她依然没能清闲，电话响个不停，关于社区服务，关于进货，关于如何增加业绩......说到销售业绩，她说，销量最好的还是太安堂的自有产品，现在正值暑期，仅仅是一个太安堂自产的夏桑菊颗粒，一个月时间，全市太安堂大药房总销量就达数千袋，而张大芹团队所在的药房，销量几乎就占了一半！在最新的太安堂大药房“龙虎榜 ”上，四平路店的业绩亦稳居前两名。这是和她整个团队的用心和努力分不开的。

张大芹说，太安堂大药房的“走进社区”活动，自从她在水产路店做店长时就已经坚持了三年，关注社区居民的生活，践行太安堂为人民的健康美丽负责的使命，几年来，药房的铿锵玫瑰们以真诚的服务和朴实的热情收获了大量粉丝，现在附近社区需要什么药品和医疗器械，都会直接打电话找她批量购买。公司“秉德济世”的价值理念，太安堂大药房秉承全心全意为居民提供健康服务的宗旨，让越来越多的居民记住了“太安堂”这三个字。

为了彻底探究太安堂大药房精英团队的经营“秘笈”，我们跟随张大芹经理又去了附近的临平店。从一个路口到另一个路口，张经理走在路上，热情地讲着她的带队经验。开始接触一种新产品时，她会让团队仔细了解、认真专研，吃透产品的详细特性和功效等各种属性，知己知彼方能百战不殆，只有吃透了产品，才能正确地介绍给顾客，既能准确无误地解决顾客的问题、提供优质的药事服务，在销售业绩上也能达到事半功倍的效果。

（临平店桂霞为客户提供药事咨询）

（刘利虹与客户的沟通热情大方）

太安堂大药房临平店值班的是两个小姑娘，刚加入太安堂一个月之余。尽管入职时间不长，但从她们的工作熟稔度来看，丝毫不显生疏，沟通热情大方，业务一丝不苟。尽管天气很热，但顾客的热情更“热”，整个上午，来店里购买药品的客人络绎不绝。

“在这里可以买到许多太安堂的自有药品，比如麒麟丸、消炎癣湿药膏、克痒敏醑、参茸白凤丸、宝儿康散、长春宝丸、太安堂亳州中药饮片等，销量都很好。很多顾客知道我们药房的服务好、药品实惠，是回头客；更多的顾客是专门冲着太安堂的百年老字号品牌来的。这是顾客对我们工作的肯定，更得益于太安堂的品牌影响力和社会信任度。”张大芹说。

为了带给顾客最好的药事服务，太安堂大药房定期举行促销活动，每家门店都要进行包括主题的策划、活动前期的推广与宣传、活动的落实与执行等，培养和维护现有药品，力争开拓新市场，实现利润目标。药房连锁除了继续开展会员日和会员活动之外，同时注重发展微信会员，利用移动信息技术手段挖掘消费群体，还通过京东、天猫等电商平台，把太安堂老字号的济世情怀送到千家万户。

太安堂是具有近五百年历史的中医药老字号，太安堂大药房传承和延续太安堂的品牌特质，秉德济世，为而不争，致力于打造具有太安堂优质品牌特色的连锁药房，不仅为居民送上温暖体贴的服务，也把健康、美丽和幸福带到他们身边。太安堂大药房将传承和延续太安堂的品牌特质，创新持续发展，积极履行社会责任，发扬太安堂“秉德济世”的堂训精神，努力打造成为国内品牌产品最齐全、品种覆盖面最广的连锁药店，为广大居民朋友送去更多、更优质的健康服务。